立法院今（6）日三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》，該法為保障外送員、消費者及合作商家合理權益，並對外送平臺業者進行相關規範與管理，共同促進外送平臺產業之健康發展。
為保障平臺合作商家權益，經濟部將配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》訂定外送平臺業者與合作商家外送合作契約範本，明確納入保障商家權益之必要規範，包括要求外送平臺明確揭露其費用收取方式、貨款結算、契約終止與爭議處理機制等，亦要求外送平臺業者應保存與合作商家有關紀錄至少2年，如外送合作契約、合作商家接收訂單及提供商品之時間及內容，以及爭議處理紀錄等。
隨著數位經濟蓬勃發展，外送平臺已成為消費者日常生活中重要配送服務，經濟部將協助商家與外送平臺建立透明且公平之合作規範，使雙方互信合作，促進產業穩定成長，並呼籲外送平臺業者在合理利潤範圍內反饋合作商家，與餐飲業者利潤共享。
發言人：經濟部商業發展署 陳副署長秘順
電 話：(02)23433300分機7003
電子郵件信箱：mschen@aoc.gov.tw
業務聯絡人：經濟部商業發展署 蔡組長群儀
電 話：(02) 23433300分機7401
電子郵件信箱：cytsai@aoc.gov.tw
